O serviço de personal trainer foi estabelecido com base num conjunto de normas que visam garantir um ambiente de treino

eficiente, eficaz e justo para todos os envolvidos. É crucial para o sucesso do trabalho em conjunto que respeitemos as

normas estabelecidas inicialmente, incluindo políticas sobre cancelamento e reagendamento de sessões, reposição de

sessões canceladas e comunicação sobre situações excecionais. Tais diretrizes foram desenvolvidas para beneficiar o cliente,

assegurar a consistência do treino e a disponibilidade de horários. Entender e respeitar estas normas é essencial para

melhorar os nossos serviços. Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir.

Agradecemos pela sua atenção e colaboração contínua.

1 – O tempo de duração de cada sessão é de aproximadamente 1 hora a partir do horário agendado, sendo que em caso de

atraso não está garantida a realização da sessão na íntegra;

2 – O cancelamento/novo reagendamento de uma sessão poderá ser feito até 8 horas (se comunicado entre as 7h e as 21h)

antes do horário agendado, com direito à reposição da mesma de acordo com a disponibilidade horária do professor. Caso

contrário, essa sessão será contabilizada como falta sem possibilidade de reposição da mesma;

3 – O direito à reposição das sessões de treino, devidamente desmarcadas, deverá ser exercido dentro do próprio mês do

cancelamento e mediante acordo e disponibilidade mútua entre o professor e o cliente;

4 – Em períodos de férias as aulas relativas ao mês vigente deverão ser reagendadas com pelo menos um mês de

antecedência, com direito à reposição das mesmas de acordo com a disponibilidade do professor. Caso contrário essas

sessões serão contabilizadas como falta sem possibilidade de reposição;

5 – O pagamento do número de sessões por mês acordado, deve ser feito até ao dia 8 de cada mês. A não concretização

desta premissa anula imediatamente a prestação do serviço, sem a garantia da continuidade das condições do mesmo até aí

garantidas;

6 – Independentemente do dia em que se inicia a primeira sessão, o pagamento do número de sessões acordadas entre as

partes, é feito antes da primeira sessão;

7 – As modalidades de pagamento disponíveis são através de MBWay, transferência bancária ou numerário;

8 – A autorização dos direitos de imagem pertencentes aos sócios deverá ser dada junto da administração.

9 – Qualquer situação excecional/adicional que contrarie os pressupostos anteriormente mencionados deve ser apresentada

em tempo oportuno ao professor responsável.

Atenciosamente,

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